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高地城市服務:星星夜市,引爆社區敞口流量

發布: 2020-04-26     文章來源:     查看: 447次



在抖音、快手、淘寶直播席卷半邊天的直播江湖,還存不存在新的可能?有!復星旗下高地城市服務產業集團順勢而為,成功探索社區敞口流量直播模式。“星星夜市”通過直播電商和社區流量關系的碰撞,進行商業價值的轉換,搭建起社區商業全新的業態和模式。高地城市服務在最新一期“星星夜市”上海BFC外灘金融中心專場直播活動中,總計訂單突破4.2,營收超200,累計在線人數44.4萬人次


“星云生態”

服務全觸達


高地城市服務是復星C2M戰略核心中C端和M端之間重要的轉化平臺,同時自帶龐大的C端流量,在流量獲取的能力上擁有天然優勢。

近年來,高地城市服務不斷在蜂巢服務的基礎上進行摸索探求,利用大數據分析社區業主的生活習慣和需求趨向,提供適配的服務和產品,傾力打造“星云生態”。“星云生態”以“星Life”小程序為載體,將服務范圍由高地業主不斷擴大至更多社區用戶,真正將美好生活場景從傳統物業服務延伸至城市服務。

此次,“星星夜市”的推出,是“星云生態”積極構建全場景信息觸達通路,圍繞服務場景創新商業模式、打造好產品的一次實踐。



星星夜市

社區商業模式新探索


“星星夜市”作為高地城市服務社區商業創新服務項目,從傳統“互聯網+”模式向“+互聯網思維轉變,根據社區特有的優勢,將商業模式從經營用戶轉向經營社區,借助社區媒介資源及社區敞口流量,用更便捷、高效的直播體驗和友好互動,為C端業主提供更匹配的M端產品。

“星星夜市”的商業價值取決于其所在領域的用客戶交互與營運模式。因此“星星夜市”不是獲取更多客戶的垂青,而是圍繞社區中的住戶需求進行精耕細作,提供適配度跟高的服務和產品,形成閉環。因此,“星星夜市”獲得成功的關鍵不在于規模有多大,而在于及時獲取了完整的社區敞口流量。



氧氣直播

助力社區商業服務變革


目前,抖音和淘寶等主流直播的營銷方式基本以公域流量為主,但是多層負載阻力的特征導致無效流量的增加,無法直接實現流量變現。而高地城市服務則利用社區的特有優勢進行差異化的營銷,“星星夜市”以社區敞口流量為入口,主打規模最大、純度最高的私域流量,通過拓寬社區渠道流量的寬度(范圍)和媒介渠道流量的深度(單位調度效率),形成規模效應,同時以互動性更強的直播方式——氧氣直播,多頻次地直接觸達用戶,進一步提高用戶轉化率,從而實現社區商業價值最大化。



星星夜市

模式化的內容輸出


經過2期運行,星星夜市不僅被業主交口稱贊,在業內也被稱之為成功案例的模式,它的成功在于模式化的內容輸出,即模式大于人事,聚焦運營模式的打造,通過專業的環節設計、專業的內容制作、專業的操控技術,弱化主播和平臺的作用,形成了高于傳統直播數十倍轉化率的新直播形式。

在“星星夜市”中,每一個客戶都是多角色的存在,可以是消費者也可以是銷售者,可以是潮流玩家也可以是網紅達人,可以是社區買手也可以是企業員工。客戶可以將自己掌握的流量通過微信群進行實時、高效的分發,給家人、朋友、同事、粉絲等實時推介產品,分享內容。通過私域流量的運營,客戶社交關系的互聯性大大提升,產品對于客戶的吸引力得到更加直觀的展現和反饋。

“星星夜市”是一個紐帶,上承接產品供應鏈、品牌商,下輸送話題、打造IP。為了更好的滿足客戶對于好產品的需求,帶給客戶更多的權益。



整合供應鏈資源

助力新發展


商品始終是“星星夜市”最重要的核心競爭優勢,商品的質量和價格是客戶最為看重的點,而這與供應鏈息息相關。高地城市服務整合優質供應鏈資源,以客戶需求為導向,塑造價格競爭優勢,在星星夜市中上線的產品都是通過選品師的審慎篩選,帶來對比全網的爆款、低價好產品,各種限時秒殺福利,絕對良心好物推薦。



未來,“星星夜市”還將整合更多復星全球化的產業資源,精選優質好產品,同時積極履行企業社會責任,為客戶帶來星星農場、星星時尚、星星公益等更多源頭直供社區商業服務項目,最終為客戶構建高效低成本的產品供應鏈,打造極具競爭力的社區商業生態,為行業輸出整套運營解決方案,為更多客戶創造健康、快樂、富足的幸福生態圈。

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